Несколько причин, по которым может не считываться DVD-диск при установке Windows 10:

• Повреждение диска. 1 При этом повреждений можно и не видеть, а на другом компьютере установка с этого же диска может происходить без проблем. 1
• Неисправность привода. 25 Например, износ при активном использовании, пыль или механические повреждения. 5
• Проблемы с программным обеспечением. 5 Например, вследствие системной ошибки драйвер повредился и возникли трудности с чтением оптических носителей. 5

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Использовать другой привод. 2 Нередко один привод не видит диск, а другой способен считать с него все данные. 2
• Обновить или переустановить драйверы. 25 Для этого нужно зайти в «Диспетчер устройств», раскрыть вкладку «DVD-дисководы», найти своё устройство и удалить его. 2 Затем нажать в верхнем меню диспетчера устройств кнопку «Обновить конфигурацию оборудования». 2 Дисковод должен найтись автоматически, и драйвер снова будет установлен. 2
• Проверить подключение шлейфов. 2 Нужно открыть корпус системного блока и убедиться, что к приводу правильно подсоединены шлейфы, при необходимости — переподключить их. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.