Несколько возможных причин, по которым может не работать встроенная камера ноутбука:

• Устаревшие драйверы. 1 Операционная система не всегда автоматически устанавливает нужные драйверы для камеры. 1 Для решения проблемы нужно удалить старые драйверы в диспетчере устройств, перезагрузить компьютер и установить новые. 1
• Отключена камера. 1 Для включения нужно зажать клавишу Fn вместе с клавишей, на которой изображена камера (F1–F12). 1
• Неисправность комплектующих. 1 Распространённая причина — неисправность соединительного шлейфа или самого прибора. 1 Для диагностики и ремонта следует обратиться к мастеру. 1
• Параметры конфиденциальности. 13 Если камера перестала работать после обновления системы, нужно проверить настройки конфиденциальности. 3 Для этого следует открыть «Параметры», перейти в раздел «Конфиденциальность» и выбрать «Камера». 3 В правой колонке будут отображены настройки доступа приложений и системы к камере, нужно убедиться, что переключатель доступа включён для этого устройства. 3
• Ограничения от антивируса. 1 Почти все антивирусы обладают возможностью ограничивать доступ к камере. 1 Чтобы убедиться в этом, нужно отключить антивирус на время. 1
• Программы разработчиков. 1 Иногда разработчики с завода устанавливают в ноутбуки ПО для самостоятельной настройки аппаратного обеспечения. 1 В нём могут быть ограничения по использованию веб-камеры. 1 Их можно отключить самостоятельно или обратиться в сервисный центр. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.