Несколько возможных причин, по которым умное устройство может не работать через мобильный интернет:

• Проблемы с подключением к интернету на стороне провайдера. 3 Стоит убедиться, что на стороне провайдера нет проблем с соединением. 3 Если это не помогло, следует обратиться к провайдеру. 3
• Нестабильное подключение к Wi-Fi. 3 Для работы умного устройства подключение к Wi-Fi должно быть стабильным. 3 Если уровень связи меньше половины, нужно переместить устройство ближе к роутеру. 3
• Неправильные настройки роутера. 23 Если недавно были изменены настройки роутера, стоит вернуть прежние параметры и настроить устройство заново. 3
• Проблемы с приложением. 1 Можно попробовать переустановить приложение или обновить его до последней версии. 1

Если рекомендации не помогли, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 3