Несколько возможных причин, по которым может не работать микрофон в беспроводных наушниках:

• Отсутствие разрешения на использование микрофона в настройках Bluetooth. 2 При первом подключении гарнитура может спрашивать разрешение на доступ к контактам и журналу звонков. 4 Если его не выдать, во время разговора будет использоваться микрофон телефона, а не наушников. 4
• Старая прошивка. 4 Стоит обновить её через официальное приложение наушников. 4
• Перегрузка устройства. 5 Нужно положить оба наушника в зарядный кейс, закрыть крышку и подождать 30 секунд. 5 После этого следует открыть футляр и дождаться автоматического подключения к телефону. 5 Затем отвязать наушники в Bluetooth через функцию «Забыть это устройство» и заново подключить кейс по Bluetooth. 5
• Неисправность микрофона. 45 Микрофон — довольно хрупкий компонент, который легко повредить. 5 Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 4