Почему может не происходить обмен файлами между iPhone и компьютером через USB?

Несколько возможных причин, по которым не происходит обмен файлами между iPhone и компьютером через USB:

• Неисправен USB-кабель. ichip.ru support.apple.com Возможно, повреждена одна из «информационных» жил. ichip.ru Стоит попробовать использовать другой кабель. ichip.ru support.apple.com
• Неподходящий порт для подключения. ichip.ru Иногда один из разъёмов не поддерживает USB 3.0. ichip.ru В таком случае зарядка будет идти, а передача данных — нет. ichip.ru
• Экран заблокирован. ichip.ru Если дисплей отключён, то при подключении устройства к ПК будут видны только фотографии. ichip.ru Нужно разблокировать экран в момент подключения. ichip.ru
• Не дано разрешение на обработку медиаданных. ichip.ru При первом подключении iPhone просит разрешение на обнаружение файлов, хранящихся во внутренней памяти. ichip.ru
• Не установлена программа для передачи данных. ichip.ru Если на компьютере нет iTunes, то получить доступ к файлам на iPhone не получится. ichip.ru
• Старая прошивка. ichip.ru Старая прошивка не может быть обнаружена компьютером. ichip.ru Нужно обновить её. ichip.ru
• Зависает служба «Apple Mobile Device». ichip.ru Службы, которые отвечают за распознавание iPhone и считывание данных на ПК, могут «зависнуть». ichip.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки.