Несколько причин, по которым могут возникнуть сложности с отключением скрытого номера на современном мобильном телефоне:

• Неактивность пункта меню «Идентификация вызывающего абонента». 1 Например, после подключения и отключения услуги «Анти АОН разовый» этот пункт может стать неактивным. 1 Чтобы его активировать, нужно снова подключить услугу, зайти в нужный пункт меню, поставить галочку и снова отключить услугу. 14
• Платная услуга антиопределителя активна. 2 Если она активна, то при изменении настроек телефона номер будет определяться, но плата за использование операторского сервиса может продолжать списываться. 2 Чтобы проверить активность услуги, можно воспользоваться своим кабинетом на веб-сайте оператора или через приложение. 2

Также сложности могут возникнуть из-за различий в названиях пунктов меню в зависимости от версии операционной системы и производителя устройства. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в поддержку оператора. 3