Несколько причин, по которым могут возникнуть проблемы с подключением Bluetooth-наушников к телефону:

• Не включён Bluetooth или гарнитура. 1 Стоит обратить внимание на индикаторы наушников и на значок Bluetooth на экране смартфона. 1
• Несовместимые версии Bluetooth. 13 Устройства, использующие разные версии стандарта, иногда могут конфликтовать. 3
• Низкий уровень заряда аккумулятора. 13 В таком случае гарнитура не включается, либо девайс не обнаруживает её или постоянно теряет. 1
• Слишком большое расстояние. 1 Наушники и устройство-источник должны находиться не более чем в 5 метрах друг от друга. 4
• Помехи от внешнего сигнала. 3 Любые электронные устройства, работающие в диапазоне 2,4 ГГц, могут создавать помехи для сопряжения и работы Bluetooth. 3
• Аппаратная поломка. 5 Проверить это можно, соединив каждый из девайсов с другим, заведомо работоспособным. 5

Для решения проблемы рекомендуется перезагрузить оба устройства, проверить совместимость версий Bluetooth, убедиться в полном заряде аккумулятора и сократить расстояние между устройствами 124.