Некоторые причины, по которым могут возникнуть проблемы с интернет-соединением у онлайн-касс:

• Поломка коммуникационного оборудования (например, Wi-Fi-роутера). 1
• Неверные параметры соединения ККТ с интернетом (например, сбились настройки Wi-Fi или GSM). 1
• Блокировка доступа в интернет провайдером вследствие неуплаты. 1
• Сбои в работе интернет-провайдера. 1
• Отключение электричества. 1 Некоторые модели онлайн-касс оснащены аккумулятором для защиты данных при нестабильном электропитании. 1 При работающей ККТ кассир может не заметить отключения электричества, в результате чего пропадает проводное интернет-соединение. 1
• Сбой в программном обеспечении ККМ при установке сторонней прошивки или некорректном обновлении ПО. 1
• Выход из строя фискального накопителя. 14 Прекращение функционирования шифровального модуля может произойти как планово (по истечении его эксплуатационного срока), так и внезапно. 1

Для выявления причины и устранения неполадки рекомендуется обратиться к интернет-провайдеру. 1