Некоторые причины, по которым могут возникать проблемы с воспроизведением аудиосообщений на мобильных устройствах:

• Низкий уровень громкости. 5 Нужно убедиться, что звук на телефоне не отключён и установлен достаточный уровень громкости. 4
• Плохое качество исходной записи. 5 Возможно, проблема связана с отправителем. 5 Стоит попробовать воспроизвести другое аудиосообщение, в том числе записанное самостоятельно. 5
• Неполадки на стороне мессенджера. 5 Одна из возможных причин — неполадки на серверной стороне. 5
• Неполадки в работе приложения. 5 Сбой в работе приложения, отсутствие обновлений могут привести к тому, что в аудиосообщениях не будет звука. 2
• Проблемы с устройством. 25 Это могут быть ошибки операционной системы или механические повреждения. 5
• Использование сторонних приложений для записи. 1 Некоторые из них используют микрофон телефона, что не позволяет другим приложениям записывать звук. 1
• Недостаток места в памяти устройства. 1 Если места недостаточно, появится сообщение об ошибке, указывающее на невозможность загрузки аудио. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки или в сервисный центр. 25