Некоторые причины, по которым могут возникать проблемы с установкой Яндекс Браузера:
- Плохое качество интернет-соединения. 12 При низкой скорости интернета процесс загрузки может растянуться или вовсе прерваться. 2 В этом случае можно дождаться, пока улучшится скорость интернета, или скачать офлайн-установщик. 2
- Блокировка инсталляции антивирусной программой. 1 Нужно проверить, откуда загружался установочный файл Яндекс Браузера. 1 Если не с официального сайта, следует скачать его оттуда. 1 Затем на время установки нужно отключить антивирус, чтобы он не блокировал некоторые файлы программы. 3
- Неправильное удаление предыдущей версии браузера. 12 Если ранее использовался Яндекс Браузер, а затем был удалён, то, скорее всего, от него остался «мусор», мешающий установке новой версии. 1 В этом случае нужно полностью удалить программу, используя специальный софт. 2
- Нехватка места на локальном диске. 1 Нужно очистить локальный диск так, чтобы на нём было от 5 и выше гигабайт свободного места. 3
- Наличие вирусов на компьютере. 13 Следует запустить сканирование системы на предмет вредоносного ПО с помощью антивируса с актуальными вирусными базами. 3
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 5