Почему могут возникать ошибки при подключении к ЭДО?

Несколько причин, по которым могут возникать ошибки при подключении к ЭДО:

• Несовпадение сертификатов электронной подписи. support.evotor.ru Например, если в личных кабинетах разных операторов указаны разные подписи. support.evotor.ru
• Неверный логин и пароль. support.evotor.ru Если ошибка возникает на другом операторе ЭДО, возможно, у пользователя ещё нет учётной записи в системе оператора. support.evotor.ru
• Неподходящий аккаунт. support.evotor.ru Например, если аккаунт в ЭДО «СБИС» не подходит для работы в системе маркировки и в нём не активированы необходимые функции. support.evotor.ru
• Проблемы с интернет-соединением. edo.1c.ru Если в ходе подключения или использования сервиса 1C-ЭДО возникает сообщение «Возникли проблемы с интернет-соединением», нужно обратиться к своему системному администратору. edo.1c.ru
• Ошибки в электронных документах. www.diadoc.ru Например, если документ уже отправлялся ранее, в системе появится ошибка. www.diadoc.ru Также важно отправлять документы в ФНС в корректном формате и правильно вносить в них исправления, если замечены неточности или опечатки. www.diadoc.ru

Для точной диагностики и устранения ошибок рекомендуется обратиться в техническую поддержку оператора ЭДО.