Несколько возможных причин, по которым могут не открываться файлы в мессенджерах:

• Проблемы с подключением к интернету. 13 Если соединение нестабильно, многие функции мессенджера не будут работать правильно. 3
• Устаревшая версия приложения. 1 Обновления улучшают работу мессенджера, и отправленные файлы в устаревших версиях могут не открываться. 1
• Неправильно установленные время или дата. 1 Сбой настроек влияет на работу смартфона и приложений. 1
• Ошибки в работе карты памяти. 1 Флешка может быть неправильно вставлена, повреждена или переполнена. 1
• Неподходящий формат файла. 3 Ошибка «Формат файла не поддерживается» чаще всего возникает при работе с медиафайлами, их можно конвертировать в доступный формат. 3

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Проверить подключение к интернету. 3 Перезагрузить роутер или активное соединение, при отсутствии результатов обратиться к провайдеру. 3
• Обновить приложение. 13 Важно устанавливать свежую версию официального ПО, в которой бывают нововведения и регулярно исправляются ошибки. 3
• Проверить настройки карты памяти. 1 На ней должно быть достаточно места, режим «Только чтение» должен быть отключён. 2 Если проблема сохраняется, карту можно отформатировать или заменить. 2

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки мессенджера.