Модальные окна считаются менее удобными для пользователя, чем немодальные, по нескольким причинам:

• Прерывание рабочего процесса. 5 Модальные окна заставляют пользователя отвлечься от задач, над которыми он работал. 5 Это приводит к потере времени и усилий. 5
• Заставление пользователя забыть, чем он занимался. 5 Из-за дополнительной когнитивной нагрузки, которую создаёт модальное окно, пользователь может забыть некоторые детали, связанные с исходной задачей. 5
• Необходимость создания дополнительной цели — закрытия модального окна. 5 В рабочий процесс пользователя добавляются дополнительные шаги: нужно прочитать и понять модальное окно, затем принять решение по нему. 5

Немодальные окна, в свою очередь, позволяют пользователю продолжать свою деятельность и игнорировать их, если они не важны. 5

Однако модальные окна могут быть полезны в ситуациях, когда нужно привлечь полное внимание пользователя к определённому блоку информации. 34