Несколько причин, по которым мобильные устройства могут терять сотовую связь в городских зданиях:

• Ослабление сигнала из-за стен здания. 12 Степень ослабления зависит от материала, из которого построено здание. 12 Лучше всего сигнал пропускают дерево и пенобетон, хуже всего — бетон, особенно армированный. 12 Толстая несущая стена из этого материала может ослабить сотовый сигнал в тысячи раз. 1
• Препятствия на пути сигнала. 3 Деревья, в особенности летом, когда они покрыты листвой, могут преграждать путь сигнала. 3 Также путь сигнала могут перекрывать холмы. 3
• Перегрузка мобильных линий связи. 3 Такое происходит, когда к одной ретрансляционной вышке подключено слишком много пользователей. 3
• Конструктивные особенности здания. 5 Например, закрытые металлические конструкции, такие как кабина лифта, полностью блокируют прохождение электромагнитных волн. 5
• Глушение сигналов. 5 Сигналы сотовой связи могут целенаправленно глушиться внутренней службой безопасности здания, например, внутри лифтовых шахт. 5

Для решения проблемы слабого сигнала сотовой связи в помещении можно использовать усилители сигнала, например, ретрансляторы. 34