Возможно, проблема связана с ошибками программного типа в мобильном устройстве, из-за которых не сохраняется история звонков. 1 Некоторые возможные причины:

• Системные сбои. 1
• Некорректные данные программ. 1
• Изменения настроек. 1
• Проблемы с прошивкой. 1
• Аппаратные неисправности. 1 Они могут быть вызваны, например, механическим повреждением телефона (падение, залитие корпуса водой) или естественным износом. 1

Несколько способов, которые могут помочь решить проблему:

• Перезагрузить устройство. 13 Это может устранить небольшие программные ошибки. 1
• Проверить дату. 1 Неправильно выставленная дата в системе не позволяет нормально работать журналу вызовов. 1
• Сбросить настройки к заводским. 1 Предварительно нужно сохранить всю важную информацию, так как телефон станет пустым — контакты, приложения, контент будут удалены. 1
• Обратиться в сервисный центр. 1 Инженеры проведут диагностику устройства, выяснят причины неполадки и выполнят качественный ремонт. 1