Некоторые причины, по которым крупные ритейлеры используют системы навигации в магазинах:
- Удобство для покупателей. 12 Навигационная система помогает ориентироваться в магазине, экономит время на поиск товаров и предоставляет уведомления о специальных предложениях. 12
- Мониторинг трафика посетителей. 2 Системы навигации собирают аналитику движения и поведения покупателей, отображают её в виде тепловых карт и карт перемещения. 2
- Выявление популярных зон. 3 С помощью систем навигации можно выявлять наиболее популярные зоны внутри торгового помещения и выставлять там товары, которые нужно продавать больше и быстрее. 3
- Маркетинговый инструмент. 1 Навигатор может водить покупателей по тем местам, где в данный момент идут акции и предлагаются выгодные покупки. 1
Таким образом, использование систем навигации позволяет ритейлерам улучшить клиентский сервис, повысить эффективность маркетинговых кампаний и оптимизировать размещение продукции. 23