Многие крупные компании выбирают кроссплатформенные мессенджеры для внутренних коммуникаций по нескольким причинам:

• Универсальность использования. 3 Такие мессенджеры позволяют решать задачи с любого гаджета, от ПК до смартфона. 3 Это особенно важно для команд, работающих удалённо или в распределённых офисах. 4
• Интеграция с корпоративными системами. 4 Мессенджеры могут быть связаны с внутренними ИТ-системами, такими как CRM, ERP и системы документооборота. 4 Это позволяет сотрудникам работать в едином цифровом пространстве без необходимости переключаться между разными инструментами, повышая продуктивность и удобство использования. 4
• Автоматизация рутинных процессов. 4 Многие корпоративные решения поддерживают интеграцию с чат-ботами, которые могут автоматизировать повторяющиеся задачи: подачу заявок на отпуск, согласование документов, регистрацию пропусков. 4 Это снижает нагрузку на сотрудников, позволяя тратить меньше времени на рутинные операции. 4
• Контроль доступа к информации. 4 Использование корпоративного мессенджера снижает риск утечки данных, поскольку все участники переписки являются сотрудниками компании. 4
• Централизованное управление учётными записями. 4 Администрация компании контролирует создание и удаление учётных записей сотрудников. 4 При приёме на работу работник получает доступ к нужным чатам и рабочим пространствам, а при увольнении — теряет его автоматически. 4