Несколько возможных причин, по которым микрофон на смартфоне может хуже улавливать звук при включении громкой связи:

• Засор одного из микрофонов. 1 В современных устройствах их обычно несколько, один отвечает за громкую связь и шумоподавление при обычном разговоре. 1 Если он забился грязью, нужно прочистить его. 1
• Сползание резинки, прижимающей микрофон к корпусу телефона. 1 Она может перекрыть собой отверстие микрофона. 1
• Выход из строя микрофона. 2 В этом случае потребуется замена устройства. 2

Также проблема может быть связана с засором разъёма для наушников. 3 Его нужно прочистить от грязи и пыли. 3

Для точной диагностики и устранения неисправности рекомендуется обратиться в сервисный центр.