Несколько причин, по которым мессенджеры стали популярной формой онлайн-общения:

• Быстрый и удобный способ коммуникации. 2 Мессенджеры позволяют обмениваться сообщениями в режиме реального времени, что экономит время и позволяет решать возникающие проблемы на месте. 2
• Широкий спектр функций. 2 Мессенджеры предлагают групповые чаты, отправку голосовых и видеосообщений, а также возможность обмена файлами и фотографиями. 2
• Асинхронный обмен сообщениями. 3 В мессенджерах можно отправлять сообщения даже в том случае, если пользователь не в сети, ведь он всё равно прочитает его, когда у него будет такая возможность. 3
• Экономия. 3 Если за отправку смс-сообщений операторы сотовой связи взимают оплату, то переписка в мессенджерах не стоит ничего, если подключить смартфон к точке доступа Wi-Fi. 3