Несколько причин, по которым мессенджеры начали использовать английский язык для международной коммуникации:

• Удобство текстовой коммуникации. 1 Она более комфортна для покупателей с низким уровнем владения языком, поскольку связана с чтением и написанием — у человека есть время разобрать прочитанное и подготовить свой ответ без дополнительного напряжения. 1
• Распространённость английского языка. 25 Он считается международным, на нём говорят в разных странах, в том числе в тех, где используются мессенджеры. 25
• Возможность адаптации языка для улучшения взаимопонимания. 1 В процессе коммуникации коммуниканты могут подстраивать английский язык под конкретные цели и уровень владения языком собеседника. 1

Таким образом, использование английского языка в мессенджерах позволяет упрощать межкультурную коммуникацию и достигать взаимопонимания в процессе делового общения. 1