Некоторые причины, по которым лазерный сканер может перестать работать с определёнными типами документов:
- Неверный формат штрих-кода. gk-mact.ru Например, сканер настроен только на 1D-коды, а пытаются считать 2D-код. gk-mact.ru
- Повреждение или загрязнение штрих-кода. gk-mact.ru Сканер не может распознать информацию. gk-mact.ru
- Механические повреждения. gk-mact.ru Сканер мог упасть, и сенсор или линза повредились. gk-mact.ru
- Проблемы с настройками. gk-mact.ru Например, активирован режим, при котором сканер работает только с определённым типом кодов. gk-mact.ru
- Сбой прошивки или ПО. gk-mact.ru
Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:
- Проверить штрих-код. gk-mact.ru Нужно убедиться, что он чистый, не повреждён и не размыт. gk-mact.ru
- Сбросить настройки сканера на заводские. gk-mact.ru Для этого нужно отсканировать специальный код из инструкции («Reset settings to default» или аналогичный). gk-mact.ru
- Проверить, что настройки сканера соответствуют типу штрих-кода. gk-mact.ru Если нужно, включить поддержку требуемого формата. gk-mact.ru
- Если проблема в механическом повреждении, обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. gk-mact.ru
Перед использованием сканера рекомендуется уточнить, можно ли использовать прибор с нужным типом штрих-кодов. oao-bst.by