Несколько возможных причин, по которым лазерный принтер может печатать чёрно-белым, несмотря на наличие цветных картриджей:

• Неправильные настройки драйвера. 1 Возможно, в нём активирована опция «Печать в градациях серого». 1 Нужно проверить настройки и отключить её. 1
• Неправильные настройки печати. 2 В настройках может быть выбрана монохромная печать. 2 Нужно проверить настройки и выбрать цветную печать. 12
• Засорение сопла картриджа. 3 Если отверстие, через которое выходят чернила, забито, принтер не может должным образом смешать красители. 3 Нужно промыть картридж. 3
• Механические повреждения картриджей. 3 Они могут возникнуть из-за неправильной эксплуатации, неисправностей принтера или его износа. 3 В таком случае нужно полностью заменить картридж. 3
• Использование расходных материалов, которые не рекомендованы производителем. 3 Также проблема может возникнуть, если выбранный ICC-профиль не сочетается с конкретным тонером и бумагой. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.