Крупные мобильные операторы создают региональные колл-центры по нескольким причинам:
Сокращение издержек. indexcall.com Размещение площадок в регионах позволяет сэкономить на аренде помещений и персонале. indexcall.com
Увеличение времени рабочего дня. indexcall.com Для компаний, работающих с клиентами со всей страны, региональные колл-центры дают возможность увеличить время рабочего дня, учитывая разницу во времени. indexcall.com
Централизованное управление. www.itweek.ru Региональные колл-центры находятся под единым управлением, что упрощает контроль и снижает издержки. www.itweek.ru
Возможность предлагать новые сервисы. ko.ru Поскольку межрегиональные операторы обладают каналами связи на всей территории страны, это позволяет им предлагать сервисы, которые не под силу ввести альтернативным операторам. ko.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.