Некоторые причины, по которым крупные IT-платформы подвержены массовым сбоям:

• Использование устаревшего оборудования и программного обеспечения без должной поддержки и обновлений. 4 Уход зарубежных вендоров с российского рынка оставил компании без регулярных обновлений и технической помощи. 4
• Использование сырых решений и самописного программного обеспечения. 3 Из-за необходимости внедрения новых решений в сжатые сроки наблюдался недостаточный уровень тестирования и проверки интеграции с уже существующими системами. 3
• Кибератаки. 15 Системы управления в центрах обработки данных теперь подключены к IP-сетям, что делает их более уязвимыми для атак. 5
• Ошибки персонала. 1 Дефицит кадров приводит к снижению требований по отбору и к перегрузке имеющихся людей, что ведёт к росту количества их ошибок. 1
• Ошибки при размещении климатического оборудования. 1 Из-за этого оно работает неэффективно, что приводит к перегреву и ускорению износа серверов, СХД, сетевого оборудования. 1
• Проблемы с влажностью. 1 Слишком низкая влажность создаёт риск пробоя электронных компонентов из-за статического электричества, а высокая — снижает эффективность систем охлаждения. 1

Часто возникает сочетание сразу нескольких факторов, которые приводят к сбоям. 1