Несколько возможных причин, по которым компьютер не выключается после команды завершения работы:

• Функция быстрого запуска. 14 Обычно она активирована по умолчанию и нужна для ускоренного запуска устройства после нажатия кнопки включения. 1 Чтобы отключить быстрый запуск, нужно запустить окошко «Выполнить» с помощью комбинации Win + R и ввести команду control, затем зайти в раздел «Система и безопасность», после — «Электропитание». 1 Выбрать пункт «Действия кнопок питания», после — «Изменение параметров, которые сейчас недоступны», убрать галочку рядом с пунктом «Включить быстрый запуск» и сохранить внесённые изменения. 1
• Внешние устройства. 1 На процесс завершения работы компьютера могут оказывать влияние любые внешние девайсы, подключённые через USB или иным способом. 1 Для проверки можно отключить все только что подключённые устройства и попробовать снова выключить компьютер. 1
• Запущенные процессы. 1 Компьютер может не выключаться из-за запущенной программы или выполняемого процесса. 1 Для решения проблемы нужно завершить все активные процессы через «Диспетчер задач». 1
• Настройки сетевого адаптера. 1 Текущие настройки сетевого адаптера также способны помешать отключению устройства по стандартной схеме. 1 Нужно ввести в строке поиска «Диспетчер устройств», в открывшемся списке найти пункт «Сетевые адаптеры», выбрать адаптер, стоящий первым в перечне, и кликнуть по нему правой кнопкой мыши. 1 Следом зайти в «Свойства», во вкладке «Управление электропитанием» снять галочку с пункта «Разрешить выводить компьютер из ждущего режима». 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.