Несколько возможных причин, по которым компьютер не видит все файлы на телефоне, а только DCIM и Picture:

• Предустановка на сохранение в другую папку. 2 Нужно проверить оба местоположения — на карте памяти и в памяти устройства. 2 Возможно, следует перенести файлы из одной DCIM-папки в другую. 2
• Файл .nomedia в папке. 1 В этом случае нужно разрешить отображать скрытые файлы и папки в системе. 1
• Неправильный режим подключения. 14 В настройках телефона может быть отключён режим «определить как USB-накопитель». 1
• Настройки конфиденциальности. 3 Предыдущие настройки конфиденциальности на устройстве могут препятствовать доступу к нему на компьютере. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.