Несколько возможных причин, по которым компьютер не видит подключённый к нему MP3-плеер:

• Отсутствие драйверов. 3 Нужно проверить, совместимы ли драйверы плеера с версией Windows, установленной на компьютере. 1 Скачать необходимые драйверы можно на официальном сайте производителя. 3
• Неисправность разъёма в плеере или кабеля. 2 Стоит попробовать подключить плеер в другой USB-порт или использовать другой кабель. 2
• Неправильная настройка управления питанием по USB. 1 Нужно зайти в «Диспетчер устройств», выбрать значок со стрелкой вправо рядом с пунктом «Контроллеры универсальной последовательной шины», дважды щёлкнуть первую запись USB Root Hub, затем выбрать вкладку «Управление питанием» и снять флажок рядом с параметром «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии электроэнергии». 1
• Неактуальная операционная система. 1 Нужно выбрать «Пуск», перейти в «Настройки», выбрать «Обновление и безопасность» и проверить наличие обновлений. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к компьютерному специалисту.