Почему компьютер не видит подключенный к нему iPhone или iPad?

Несколько возможных причин, по которым компьютер не видит подключённый iPhone или iPad:

• Повреждённый или несовместимый кабель. 2 Нужно использовать оригинальный кабель Apple или сертифицированный аксессуар MFi. 2 Также стоит проверить порты USB на компьютере и устройстве на наличие видимых повреждений или загрязнений. 2
• Временные проблемы. 2 Можно попробовать перезагрузить компьютер и устройство, а затем снова подключить их. 2
• Устаревшая версия iTunes. 2 Нужно убедиться, что установлена последняя версия программы. 2 Также стоит проверить и обновить драйверы на компьютере. 2
• Конфликты программного обеспечения. 4 На компьютере Mac стоит проверить VPN и другое стороннее защитное ПО. 4 На ПК с Windows нужно проверить наличие проблем между ПО Apple для Windows и сторонним защитным ПО. 4
• Конфликты программ. 2 Некоторые программы, особенно антивирусы и приложения для управления мобильными устройствами, могут вызывать конфликты с iTunes и мешать определению iPhone или iPad. 2 Можно временно отключить или удалить такие программы. 2
• Разряд аккумулятора устройства. 2 Если iPhone или iPad полностью разряжен, компьютер может не определить его сразу после подключения. 2 Нужно оставить устройство подключённым к компьютеру на некоторое время, чтобы оно набрало заряд, и затем проверить, определяется ли оно. 2

Если после выполнения всех рекомендаций проблема не устранена, стоит обратиться в службу поддержки Apple или сервисный центр. 2