Почему компьютер не видит подключенный к нему iPhone или iPad?

Несколько возможных причин, по которым компьютер не видит подключённый iPhone или iPad:

• Повреждённый или несовместимый кабель. isupport.kz Нужно использовать оригинальный кабель Apple или сертифицированный аксессуар MFi. isupport.kz Также стоит проверить порты USB на компьютере и устройстве на наличие видимых повреждений или загрязнений. isupport.kz
• Временные проблемы. isupport.kz Можно попробовать перезагрузить компьютер и устройство, а затем снова подключить их. isupport.kz
• Устаревшая версия iTunes. isupport.kz Нужно убедиться, что установлена последняя версия программы. isupport.kz Также стоит проверить и обновить драйверы на компьютере. isupport.kz
• Конфликты программного обеспечения. support.apple.com На компьютере Mac стоит проверить VPN и другое стороннее защитное ПО. support.apple.com На ПК с Windows нужно проверить наличие проблем между ПО Apple для Windows и сторонним защитным ПО. support.apple.com
• Конфликты программ. isupport.kz Некоторые программы, особенно антивирусы и приложения для управления мобильными устройствами, могут вызывать конфликты с iTunes и мешать определению iPhone или iPad. isupport.kz Можно временно отключить или удалить такие программы. isupport.kz
• Разряд аккумулятора устройства. isupport.kz Если iPhone или iPad полностью разряжен, компьютер может не определить его сразу после подключения. isupport.kz Нужно оставить устройство подключённым к компьютеру на некоторое время, чтобы оно набрало заряд, и затем проверить, определяется ли оно. isupport.kz

Если после выполнения всех рекомендаций проблема не устранена, стоит обратиться в службу поддержки Apple или сервисный центр. isupport.kz