Несколько возможных причин, по которым компьютер не видит подключённую по Bluetooth мышку:

• Мышка отключена. 5 На большинстве моделей беспроводных манипуляторов есть переключатель, который может быть поставлен в положение «OFF». 5 Нужно убедиться, что устройство включено: переключатель должен быть поставлен в положение «ON» или «Power». 5
• Севшая батарейка. 5 Если батарейки старые, нужно заменить их, а севший аккумулятор — зарядить. 5
• Неисправность контактов и устройств. 5 Нужно проверить контакты в гнездах для батареек, беспроводной адаптер, USB-порты компьютера и сам манипулятор. 5
• Конфликт с другими устройствами. 4 Если подключено несколько устройств через Bluetooth или USB, возможно, они могут конфликтовать друг с другом. 4 Нужно отключить другие устройства и повторно подключить беспроводную мышь к ноутбуку. 4
• Устаревшие или несовместимые драйверы. 4 Нужно проверить, что установлена последняя версия драйверов для мыши и обновить их при необходимости. 4
• Конфликты с программами. 3 Некоторые программы, такие как антивирусные или защитные, могут блокировать работу беспроводной мыши. 3 Нужно временно отключить или выключить такие программы и проверить, будет ли мышь определена компьютером. 3
• Аппаратные проблемы. 4 Возможно, мышь несовместима с ноутбуком или в нём есть неисправность. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в сервис. 3