Несколько возможных причин, по которым компьютер не видит интернет-соединение:

• Проблемы с роутером или на стороне провайдера. 14 Например, на линии случилась авария или ведутся профилактические работы. 1 Можно попробовать отключить роутер от электросети, подождать 30–40 секунд и снова включить. 1 Если это не помогает, стоит позвонить на горячую линию провайдера. 1
• Неподключён кабель. 4 Нужно проверить и переподключить его как со стороны разъёма сетевой карты компьютера, так и со стороны разъёма LAN на роутере, если подключение выполняется через него. 4
• Проблемы с параметрами сетевого подключения. 4 Это может быть доступ к DNS, параметры прокси-сервера, параметры TCP/IP. 4
• Неправильная работа драйверов. 12 Можно попробовать обновить драйверы модуля Wi-Fi через «Диспетчер устройств». 1
• Вирусы. 12 Они могут блокировать выход в интернет. 1 Нужно запустить сканер вирусов — подойдёт как встроенный антивирус (защитник от Windows), так и программа от стороннего разработчика. 1
• Неудачное обновление операционной системы. 1 Чтобы устранить ошибки, можно восстановить предыдущую версию ОС. 1

Если ни один из способов не подошёл, стоит обратиться в сервисный центр или вызвать специалиста на дом. 5