Несколько возможных причин, по которым компьютер не видит беспроводную мышь:

• Мышка отключена. 1 Убедитесь, что устройство включено: его переключатель должен быть поставлен в положение «ON» или «Power». 1
• Севшая батарейка. 1 Если батарейки старые, замените их, а севший аккумулятор — зарядите. 1
• Неисправность контактов и устройств. 1 Последовательно проверьте контакты в гнёздах для батареек, беспроводной адаптер, USB-порты компьютера и сам манипулятор. 1 Проверить исправность портов ПК можно, подключив к ним любое другое периферийное устройство. 1
• Программные сбои. 1 Устранить их в большинстве случаев удаётся переподключением устройства или сбросом конфигурации. 1
• Bluetooth отключён в BIOS. 1 Зайдите в BIOS компьютера и убедитесь, что аппаратный модуль Bluetooth включён (имеет значение «Enabled»). 1
• Сбой устройства или драйвера. 1 Некорректно работающие драйвера устройств могут вызывать проблемы с обнаружением и подключением беспроводной мыши. 1

Если ничего из описанного не помогло, рекомендуется обратиться в сервис. 2