Несколько возможных причин, по которым компьютер не видит беспроводной микрофон:

• Проблемы с настройками звука. 1 Нужно проверить, что Bluetooth-наушники отображаются в списке устройств на панели управления звуком. 1 Если их нет, можно попробовать отключить и снова подключить наушники. 1 Также нужно убедиться, что микрофон выбран как устройство по умолчанию. 1
• Неправильные настройки Bluetooth. 1 Некоторые наушники используют несколько профилей Bluetooth (например, A2DP для звука и HSP/HFP для микрофона). 1 Нужно проверить, что ноутбук использует профиль, поддерживающий микрофон. 1
• Устаревшие драйверы. 13 Специальные программы помогают операционной системе работать с разными внешними устройствами. 3 Если драйверы устарели, компьютер не сможет запустить исправную работу внешнего микрофона. 3
• Проблемы с настройками приложений. 1 Например, если не работает микрофон в Zoom или Skype, нужно проверить настройки аудио внутри приложения. 1 Нужно убедиться, что выбран микрофон Bluetooth-наушников. 1
• Отсутствуют разрешения. 3 Система по умолчанию запрашивает разрешения для использования аудио- и видеоканалов при запуске определённых приложений. 3 Нужно проверить, что доступ к микрофону разрешён для устройства и для используемых приложений. 1
• Низкий заряд устройства. 2 Иногда заряд устройства Bluetooth может разрядиться, и соединение становится прерывистым. 2 Если заряд ниже 10%, лучше зарядить устройство, а затем использовать его полностью. 2

Если все перечисленные шаги не помогли решить проблему, возможно, стоит обратиться в техническую поддержку производителя ноутбука или наушников для дальнейшей диагностики и помощи. 1