Несколько возможных причин, по которым компьютер не может определить ноутбук и его адаптер питания:

• Использование неоригинального блока питания. 1 В этом случае ноутбук не сможет получить информацию о подключённом зарядном устройстве. 1
• Повреждение кабеля адаптера питания. 1 Например, если он был заменён или перегнут около штекера. 3
• Повреждение контактов коннектора блока питания или разъёма на ноутбуке. 1 Например, если к ним применяли чрезмерную силу или обращались неосторожно. 4

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Использовать разъём USB Type-C. 1 При наличии поддержки зарядки и соответствующего блока питания большинство блоков питания достаточной мощности будут исправно заряжать аккумулятор ноутбука. 1
• Приобрести оригинальный адаптер питания. 1 Если проблема возникла с оригинальным блоком питания, нужно проверить состояние контактов коннектора и разъёма на ноутбуке, при возможности — выполнить ремонт. 1
• Отключить уведомление о невозможности идентификации адаптера питания. 1 Для этого нужно нажать клавишу F3 (при появлении сообщения на чёрном экране) или зайти в БИОС, перейти в раздел POST Behavior — Adapter Warning, снять отметку с «Enable Adapter Warnings», применить и сохранить настройки. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.