Несколько возможных причин, по которым комбинированный разъём гарнитуры TRRS может не работать на старых компьютерах:

• Отсутствие самого разъёма. 2 На старых ноутбуках и многих ПК, в том числе современных, комбинированного разъёма может не быть. 2 Также возможен вариант, когда он присутствует только на задней или только на передней панели компьютера. 2
• Назначение разъёмов звуковой картой. 2 Даже при наличии комбинированного разъёма и при подключении гарнитуры к нему, звуковая карта может по умолчанию назначать этот разъём как используемый только для наушников, то есть только для вывода звука. 2 Обычно это можно изменить в настройках. 2
• Проблемы с переходником. 4 Они бывают разные по конструкции, и не все переходники работают корректно. 4

Для решения проблемы можно попробовать удалить драйвер на звук вместе с устройством в диспетчере устройств, после чего перезагрузить компьютер и проверить работу разъёма с установленными стандартными драйверами. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.