Некоторые причины, по которым колонки с Алисой могут не подключаться к определённым типам беспроводных сетей:

• Неправильный пароль Wi-Fi. 1 Нужно попробовать подключиться к той же сети с другого устройства. 1 Если пароль был изменён недавно, необходимо использовать актуальную версию. 1
• Слабый сигнал Wi-Fi. 1 Стены и другие препятствия могут ослаблять сигнал. 1 Чтобы улучшить соединение, нужно разместить устройство в прямой видимости маршрутизатора. 1
• Проблемы с маршрутизатором. 1 Стоит перезагрузить маршрутизатор, отключив его от сети на 30 секунд, а затем включить снова. 1 Это может помочь устранить временные сбои и обновить сетевые настройки. 1
• Перегруженная сеть. 1 Если в сети много устройств, это может вызвать перегрузку и проблемы с подключением. 1 Нужно отключить некоторые устройства и проверить, улучшилось ли соединение. 1
• Конфликты с другими устройствами. 1 Некоторые устройства могут создавать помехи для Wi-Fi сигнала. 1 Нужно отключить или переместить такие устройства, чтобы улучшить качество соединения. 1
• Неправильные настройки Wi-Fi. 2 Нужно убедиться, что роутер работает в диапазоне 2,4 ГГц, так как некоторые модели колонок не поддерживают 5 ГГц. 2 Также название сети не должно содержать пробелов, специальных символов или кириллических букв. 2

Если проблема сохраняется, стоит обратиться в службу поддержки Яндекса, предоставив информацию о модели колонки, версии прошивки и подробное описание проблемы. 2