Несколько возможных причин, по которым колонка может перестать реагировать на голосовые команды:

• Выключенный микрофон. 24 Нужно проверить, включён ли он, и убедиться, что кнопка включения не заблокирована грязью. 4
• Проблемы с подключением к интернету. 4 Для обработки голосовых команд колонке требуется стабильный сигнал. 4
• Шум в помещении или удалённость от устройства. 4 В таком случае нужно перенести колонку в тихое место или подойти к ней поближе, чтобы она могла чётче распознать команду. 4
• Физические препятствия на пути звука. 3 Например, если колонка чем-то накрыта или на ней что-то стоит. 3 Нужно убрать мешающие предметы. 3
• Сбой программного обеспечения. 4 В этом случае может помочь перезагрузка колонки. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 45