Почему колонка Алиса не реагирует на команды

Несколько возможных причин, по которым колонка «Алиса» не реагирует на команды:

• Выключен микрофон. dzen.ru Нужно убедиться, что он включён. blog.eldorado.ru
• Проблемы с подключением к интернету. blog.eldorado.ru Для обработки голосовых команд Алисе требуется стабильный сигнал. blog.eldorado.ru
• Шум в помещении или удалённость от устройства. blog.eldorado.ru В таком случае стоит перенести прибор в тихое место или убавить громкость окружающих звуков. blog.eldorado.ru
• Помехи на пути звуковых волн. blog.eldorado.ru Например, если на колонке что-то стоит или она чем-то закрыта. blog.eldorado.ru
• Сбой программного обеспечения. blog.eldorado.ru Можно попробовать перезагрузить устройство. blog.eldorado.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки «Яндекса». blog.eldorado.ru market.yandex.ru