Несколько возможных причин, по которым камера видеонаблюдения может перестать передавать изображение при использовании мобильного интернета:

• Низкая скорость интернета. 1 Для надёжного соединения с камерой требуется скорость не менее 10–20 Мбит/с. 1 Если скорость низкая, можно попробовать снизить разрешение камеры, битрейт и частоту кадров. 1
• Тарифный план исчерпан или ограничен. 1 Возможно, приложение не может подключиться к камере из-за того, что исчерпаны ресурсы тарифного плана. 1 В таком случае можно попробовать подключиться к локальному Wi-Fi. 1
• Нестабильное подключение к интернету в месте установки камеры. 1 Если интернет на стороне камер работает неправильно, приложение для телефона не сможет получить канал. 1
• Проблемы с роутером. 25 Возможно, возникли неполадки с портами или каналами. 2 Можно попробовать сбросить роутер на заводские настройки. 2
• Неисправность адаптера. 2 Если адаптер, подключённый к камере, даёт мало напряжения, это может привести к проблемам. 2
• Блокировка трафика. 4 Некоторые операторы блокируют трафик с камер, если на обычном тарифе расходуется много трафика. 4 В таком случае можно попробовать сменить оператора или перейти на специальный тариф. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 5