Камера TrueDepth на iPhone может становиться неэффективной после попадания влаги из-за повреждения прожектора точек (Dot projector). 12 На призме прожектора есть три контакта, и при попадании на них воды может выйти из строя управляющая микросхема на сборке прожектора. 1

Также через щель, например, если отвалилась рамка от дисплея, даже маленькая капля может попасть на датчики Face ID, что также приводит к неисправности камеры TrueDepth. 1

Для восстановления работы камеры после попадания влаги рекомендуется обратиться к специалисту.

Ещё несколько возможных решений проблемы:

• Очистить сборку камеры. 3 Для этого можно попробовать удалить защиту экрана или чехол. 3
• Сбросить настройки Face ID. 3
• Перезагрузить iPhone. 3
• Обновить версию iOS. 3
• Сделать сброс до заводских настроек. 3 Перед этим нужно создать резервную копию данных, так как будет уничтожено всё содержимое и настройки устройства. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.