Несколько возможных причин, по которым iTunes теряет эффективность при работе с внешними накопителями:

• Устаревшая версия программы. 15 Стоит убедиться, что на компьютере установлена актуальная версия iTunes, которая обеспечит корректную работу с iOS-устройствами. 5
• Проблемы с подключением USB. 1 Некорректная работа может быть связана с слабым или повреждённым кабелем, а также с низким качеством USB-порта на компьютере. 1
• Конфликт со сторонними плагинами. 1 Установка плагинов может вызвать конфликт с iTunes, из-за чего программа не будет работать или зависать. 1
• Файловая система накопителей NTFS. 4 В устройствах Apple нет поддержки этой файловой системы, поэтому файлы на таких накопителях можно только просматривать, но не записывать. 4

Для решения проблемы можно попробовать обновить программу, проверить подключение USB, удалить плагины, изменить файловую систему накопителей на APFS, Mac OS Extended или ExFAT. 14