Несколько возможных причин, по которым в 64-х разрядной версии Windows используется не вся оперативная память:

• Некорректные настройки операционной системы. 15 Нужно нажать сочетание клавиш Win+R, в окне «Выполнить» ввести команду msconfig и перейти на вкладку «Загрузка». 15 Затем найти опцию «Максимум памяти» и снять с неё отметку. 1 После этого следует перезагрузить компьютер. 1
• Неправильные настройки BIOS. 5 Нужно перезагрузить компьютер и, как только он начнёт включаться, периодически нажимать на клавишу Del. 5 В окне настроек BIOS перейти на вкладку «Chipset» или «Advanced» и отыскать параметр с одним из имён: DRAM Over 4G Remapping, Memory Remapping, Memory Hole Remapping H/W. 5 Отыскав его, установить значение «On» или «Enabled», сохранить настройки и выйти из BIOS. 5
• Неисправность самой оперативной памяти или материнской платы. 15 Планки следует извлечь из материнской платы и визуально осмотреть на наличие дефектов. 3 Также нужно проверить, корректно ли установлена оперативная память в слоты на материнской плате. 3
• Встроенная видеокарта отнимает часть ОЗУ. 4 Это актуально для ноутбуков и ПК, на которых есть встроенная видеокарта (например, Intel HD, AMD Vega). 4

Для точной диагностики и устранения проблемы рекомендуется обратиться к специалисту.