Несколько причин, по которым использование модальных окон может быть неэффективным для информирования пользователей:

• Блокирование содержимого страницы. 1 Если сразу показывать модальное окно при загрузке страницы со статьёй или другим длинным материалом, это может снизить доверие к сайту. 1
• Отвлечение от текущей задачи. 34 Если пользователь сконцентрирован на следующем шаге, он может не обратить внимание на модальное окно или быстро закрыть его. 34
• Использование для несущественной информации. 2 Модальные окна не подходят для сообщений, которые не связаны с текущим пользовательским потоком. 2
• Отображение нескольких модальных окон подряд. 3 Это увеличит нагрузку на пользователей: им придётся приложить усилия, чтобы закрыть каждое окно. 3

Для информирования пользователей о полезной информации лучше использовать менее навязчивые методы, например, всплывающие подсказки и небольшие немодальные оверлеи. 34