Некоторые причины, по которым в операционной системе Windows могут исчезать устройства воспроизведения звука:

• Отключение аудиоустройства. 2 Нужно проверить, подключено ли устройство воспроизведения звука и не отключено ли оно. 24
• Проблемы с драйверами аудиокарты. 1 Отсутствие или некорректная работа аудиодрайверов часто становятся причиной проблем со звуком. 1
• Остановленная служба аудио. 1 Если на компьютере произошёл системный сбой, возможно, в системе была остановлена служба Windows Audio. 1
• Отключение аудиокарты в BIOS или UEFI. 14 Настройка, отвечающая за включение/отключение аудиоустройства, может называться «Onboard Audio», «Onboard HD Audio», «OnBoard AC97 Audio» и находиться в разделах «Configuration», «Peripherals» или «Advanced». 1
• Неправильные настройки устройств записи и воспроизведения. 1 Нужно проверить, действительно ли нужное устройство используется в качестве устройства по умолчанию и какие настройки заданы для установленного по умолчанию устройства. 1
• Неподходящий драйвер Microsoft. 1 Если звук отсутствует в только что установленной системе, возможно, драйвер Microsoft не подошёл модели аудиокарты. 1

Если ни один из способов не помог, возможно, проблема не программная, а аппаратная — не в настройках Windows, а внутри компьютера. 5 В таком случае причин может быть много: поломка звуковой карты, повреждение материнской платы, критический сбой в работе BIOS и так далее. 5 Справиться с такими неисправностями и починить компьютер можно только в профессиональной мастерской. 5