Некоторые возможные причины исчезновения определённых звуковых настроек в Windows 10:

• Влияние стороннего ПО. 1 Сторонние службы и процессы могут вмешиваться в звуковые настройки. 1 Чтобы проверить эту версию, можно попробовать выполнить чистую загрузку Windows 10. 1
• Неправильное подключение звуковых устройств. 2 Нужно проверить, правильно ли подключены внешние колонки к компьютеру, не отключена ли звуковая карта в BIOS и на уровне операционной системы. 2
• Устаревший, неустановленный или повреждённый драйвер звуковой карты. 2 В таких случаях нужно обновить или установить драйверы. 2
• Отключение службы Windows Audio. 2 Чтобы звук работал на системном уровне, эта служба должна быть активна. 2
• Неправильные настройки звука. 4 Можно попробовать сбросить настройки звука на исходные по умолчанию. 4
• Неисправность устройства аудио. 4 Это может быть поломка звуковой карты или аудиосистемы. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в специализированный сервисный центр или приобрести новую звуковую карту. 4