Несколько возможных причин, по которым iPhone не воспроизводит видеофайлы в высоком качестве:

• Недостаток памяти. 1 Чем выше качество видео, тем больше места ему нужно для воспроизведения. 1 Чтобы решить проблему, нужно удалить ненужные приложения и файлы с устройства. 1
• Неправильные настройки. 1 Например, если включена функция «Оптимизировать хранилище». 1 Она загружает видео в iCloud, чтобы сэкономить место, и это может мешать загрузке видео на iPhone. 1 Чтобы решить проблему, нужно отключить эту функцию. 1
• Плохое интернет-соединение. 1 Большинство медиаплееров и потоковых сервисов доступны только при хорошем интернет-соединении. 1
• Устаревшее программное обеспечение или приложения. 1 Нужно обновить программное обеспечение до последней версии. 13
• Несовместимый формат видео. 1 В этом случае видео следует конвертировать в совместимые форматы, например, MP4, MOV, M4V с кодеком H.264 или MPEG-4. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки.