Вопросы к Поиску с Алисой
Некоторые возможные причины, по которым iPhone 11 может зависнуть на сером экране при выключении:
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр или в службу поддержки Apple. otvet.mail.ru iphones-repair.ru