Несколько причин, по которым iOS не распознаёт формат MP4 для видео с внешних ресурсов:

• Несовместимые кодеки. 12 Формат MP4 может содержать различные видео- и аудиокодеки, и если в файле используется формат, который не поддерживается iOS, устройство не сможет воспроизвести контент. 1
• Повреждение видеофайла. 12 Это может произойти во время загрузки, передачи или из-за проблем в процессе записи. 2
• Неподдерживаемое разрешение или частота кадров. 2 У iPhone есть ограничения по максимальному разрешению и частоте кадров, которые он может обрабатывать. 2 Например, видео, превышающие разрешение 4К или 60 кадров в секунду, могут воспроизводиться некорректно или вообще не воспроизводиться. 2
• Устаревшая версия iOS. 2 Устаревшая версия iOS может не поддерживать новые видеоформаты или кодеки, представленные в более поздних обновлениях. 2

Чтобы решить проблему, можно попробовать конвертировать видео в совместимый с iOS формат или использовать сторонние видеоплееры. 1