Интуитивно понятный интерфейс важен для пользовательского опыта по нескольким причинам:

• Повышает удовлетворённость пользователей. 1 Когда человек легко и быстро может найти нужную информацию или выполнить требуемое действие, он получает положительный опыт. 1 Это улучшает общее впечатление от сайта и, вероятно, приводит к его повторному посещению. 1
• Повышает эффективность использования. 1 Если пользователь может легко осуществлять необходимые действия, ему не требуется тратить много времени на поиск нужного функционала или изучение работы с сайтом. 1
• Помогает удержать пользователей. 1 Когда человек чувствует себя комфортно и уверенно при использовании сайта, он склонен дольше задерживаться на нём. 1 Это может увеличить время пребывания на сайте и вероятность того, что пользователь увидит больше контента или выполнит больше действий. 1
• Снижает количество ошибок и неправильных действий. 1 Чем более интуитивно понятен и прост в использовании интерфейс, тем меньше вероятность, что пользователь совершит ошибку. 1 Это может быть особенно важно для сайтов, которые требуют от пользователей ввода конфиденциальной информации, например, при онлайн-платежах или заполнении форм. 1
• Обеспечивает конкурентное преимущество. 3 В мире, где многие продукты и услуги схожи, внедрение инновационных, удобных и привлекательных интерфейсов может помочь компании выделиться на рынке и привлечь больше пользователей. 3