Несколько причин, по которым интернет-соединение может быть нестабильным при просмотре видео на телевизоре:
- Перегрузка сети. 1 Это может происходить на уровне линии провайдера или одного дома, когда много пользователей одновременно заходят в интернет. 1
- Технические проблемы. 1 Например, повреждение кабеля, общего оборудования, авария на линии. 1 В таком случае стоит позвонить в техподдержку провайдера. 1
- Устаревший тариф. 1 Можно сменить тариф на более скоростной, например, от 100 Мбит/с. 1
- Нестабильное соединение по Wi-Fi. 1 На беспроводной сигнал влияют расстояние от устройства (телевизора) до роутера, препятствия (стены, мебель), количество подключённых девайсов. 1
- Повреждённый кабель. 1 Нужно проверить, цел ли провод интернета, который проложен в квартире. 1
- Устаревшее ПО. 1 Если не загружать обновления, могут возникать ошибки, снизится производительность. 1
- Переполненная оперативная память. 1 В среднем для стабильной работы нужно 2–4 Гб. 1 Если открыть сразу несколько приложений или много вкладок в браузере, телевизор может тормозить. 1
- Фоновая работа. 1 Некоторые сервисы продолжают работать даже после выхода из них, нагружая систему и вызывая зависание. 1
- Кэш. 1 При работе приложений накапливаются временные файлы, иногда это может тормозить загрузку видео. 1
Если не удаётся найти источник проблемы и решить её самостоятельно, стоит обратиться к сотрудникам компании-провайдера по телефону горячей линии или вызвать специалиста на дом. 2