Почему интернет отключается при использовании VoLTE?

Несколько возможных причин, по которым интернет отключается при использовании VoLTE:

• Особенности устройства с двумя SIM-картами. 2 Если телефон поддерживает только один радиомодуль (режим DSDS), то вторая SIM будет отключаться. 2 Чтобы избежать этого, нужно сменить устройство на модель с поддержкой двух радиомодулей или использовать одну SIM-карту и для звонков, и для интернета. 2
• Перегрузка на стороне мобильного оператора. 2 Если сотовый оператор испытывает высокую нагрузку на свои сети (например, на конкретную базовую станцию или в час пик), то во время совершения вызовов мобильный интернет может отключаться. 2 Это происходит из-за того, что звонки имеют больший приоритет по сравнению с интернет-соединением. 2
• Недостаточное покрытие сети и скорость интернета. 5 Функция VoLTE работает только в LTE-сетях, поэтому для неё критически важно надёжное покрытие сети и скорость интернета. 5 Если они недостаточные, вызовы будут осуществляться через обычные сети 2G или 3G. 5

Для решения проблемы можно попробовать сбросить настройки сети или включить VoLTE, если телефон и SIM-карта поддерживают эту технологию. 2 Вызовы VoLTE совершаются через сеть 4G, поэтому во время них мобильный интернет отключаться не будет. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к сотовому оператору.